« CobiT 4.0 и Val IT: семинары по вопросам эффективного управления ИТ | Home | PCAOB обнародовал ряд подготовленных законопроектов »
Народный банк Казахстана внедрил стандарт CobIT в работу ИТ-подразделений.
By admin | Март 19, 2007
АО «Народный банк Казахстана» — является крупнейшим коммерческим банком Республики Казахстан с развитой региональной сетью более чем 600 филиалов по всей стране. Центральный офис Банка находится г. Алматы, откуда и совершается централизованное управление ИТ-сервисами и ресурсами.
В начале 2006 года было принято решение по приведению процессов управления рисками, управления функциями и изменениями в ИТ-подразделениях в соответствие с международными стандартами CobIT и ITIL. С этой целью был проведен открытый тендер, победителем которого стала компания «Инфосистемы Джет». В рабочую группу со стороны банка были включены куратор и ведущие специалисты ИТ- подразделений банка с целью эффективного и быстрого внедрения стандарта CobIT в ИТ инфраструктуру компании.
Первая стадия работ состояла из обследования. За 1,5 месяца работ были опрошены все специалисты ИТ-блока, включая программистов и смежных инженеров, несущие ответственность за критичные и сложные участки работ с точки зрения обслуживания клиентов. В ходе обследования был проведен анализ и дана оценка текущего состояния процессов контроля, управления рисками в банке и намечены комплекс работ, с целью соответствия 4 уровню шкале зрелости согласно стандарту CobIT.
Следующим этап работ — проектирование, в результате были смоделированы возможные риски, алгоритмы поведения, меры по их предотвращению и минимизации, разработаны методы по адаптации премов эффективного управления и контроля инфраструктурой информационных технологий. Также были разработаны наборы инструкций, регламентов и документов регулирующие функционирование сотрудников ИТ-департамента. Для контроля качества, оценки результатов процессов введены системы ключевых показателей — key goal indicator (KGI) и key performance indicator (KPI).
Внедрение средств автоматизации было завершены в соответствии с плановыми сроками, особый акцент ставился обучению сотрудников, более 80 человек прошли практическое обучение CobIT и ITIL, на программном обеспечении OV Service Desk v.4.5. компании Hewlett-Packard.
Приведение процессов управления, методики и механизмов контроля ИТ-подразделениями банка согласно международным стандартам демонстрирует прозрачность и управляемость деятельности ИТ-подразделений, что благоприятно влияет на появление новых бизнес-инициатив.
Topics: CobiT | No Comments »